Không ít trường hợp chúng ta mua hàng trên sàn thương mại điện xong lại muốn hủy đơn hàng bởi nhiều lý do. Nếu bạn đang băn khoăn về các thao tác để hủy đơn hàng trên Tiki như thế nào. Thì đừng qua bài viết này của Xe Tải Thành Hưng, chúng tôi sẽ gửi đến các bạn cách hủy đơn hàng trên Tiki trong từng giai đoạn, mời bạn cùng theo dõi!
Bước 1. Mở ứng dụng Tiki trên điện thoại >> Đăng nhập vào tài khoản mua hàng cần hủy >> Nhấn chọn biểu tượng “3 dấu gạch” ở trên trái góc trên màn hình.
Bước 2. Chọn vào mục “quản lý đơn hàng” >> Chọn đơn hàng muốn hủy.
Bước 3. Nhấn vào “xem chi tiết” >> Kéo xuống dưới và chọn vào “hủy đơn hàng” >> Chọn lý do hủy đơn.
Bước 4. Nhấn “đồng ý” và đơn hàng của bạn đã được hủy thành công.
Bước 1. Truy cập vào website: Tiki.vn >> Đăng nhập vào tài khoản muốn hủy đơn hàng.
Bước 2. Chọn vào “mục tài khoản” >> Chọn vào “đơn hàng” >> Chọn “mã đơn hàng cần hủy”.
Bước 3. Kéo xuống dưới và chọn “hủy đơn hàng”.
Bước 4. Chọn lý do hủy đơn hàng (bạn chỉ cần chọn 1 trong những lý do bất kỳ) >> Sau đó nhấn “đồng ý”.
Bạn truy cập vào trung tâm hỗ trợ của Tiki qua địa chỉ: https://tiki.vn/lien-he/gui-yeu-cau.
Sau đó điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu rồi bấm gửi, lúc này đơn hàng của bạn sẽ được xem xét và hủy. Để kiểm tra bạn có thể vào mục “đơn hàng của tôi” >> chọn “quản lý đơn hàng” để xem đơn hàng đã được hủy chưa.
Một cách nhanh chóng hơn đó là bạn gọi điện trực tiếp đến hotline Tiki theo hotline 1900 6035. Và cung cấp mã đơn hàng, số điện thoại và email của đơn hàng cho nhân viên trực hotline nhé. Lưu ý bạn cần nhớ mã đơn hàng của mình trước khi gọi nhé!
Xem thêm: Cách hủy đơn hàng trên Lazada khi đã đóng gói, đang vận chuyển
Nếu đơn hàng của bạn đang trọng tráng thái “đã đóng gói”, có nghĩa là đơn hàng của bạn đã được nhà bán hàng tiếp nhận và đã đóng gói xong sản phẩm. Và đang trong tình trạng chuẩn bị chuyển cho đơn vị vận chuyển.
Lúc này, bạn sẽ không thể áp dụng cách hủy đơn hàng bằng những cách trên app điện thoại hay website. Nhưng bạn có thể hiện với trung tâm chăm sóc khách hàng của Tiki để nhờ hỗ trợ hủy đơn hàng bằng những cách sau đây:
Nếu đơn hàng của bạn đã ở trạng thái “đang vận chuyển”, có nghĩa là đơn hàng của bạn đang được shipper vận chuyển đến tay của bạn. Lúc này thì bạn sẽ không áp dụng được bất kỳ cách hủy đơn hàng nào hết.
Việc bạn có thể làm để hủy đơn đó là từ chối nhận hàng khi shipper gọi đến nhưng phải thật khéo léo. Nếu đơn hàng đã được bạn thanh toán trước, bạn hủy đơn vẫn sẽ được hoàn tiền. Nhưng nếu bạn từ chối nhận hàng nhiều lần thì Tiki sẽ khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng đối với tài khoản của bạn.
Bài viết trên là những cách hủy đơn hàng Tiki, nó tùy thuộc vào trạng thái của đơn hàng. Tuy nhiên khi bạn hủy đơn hàng càng sớm thì càng tốt để tránh mất thời gian và công sức cho mình và cả người khác nhé!
Xem thêm: [Hướng dẫn] Cách hủy đơn hàng trên Shopee ở từng giai đoạn
Đối với hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển, trong những trường hợp sẽ không tránh khỏi những rủi ro. Do đó, bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển là phần...
Chuối là một mặt hàng nông sản được ưa chuộng cả trong và ngoài nước, mặt hàng chuối ở Việt Nam được xuất khẩu qua rất nhiều nước trên thế giới. Tuy nhiên, nếu...
Nếu bạn vẫn chưa biết cách chở hàng bằng xe máy, bạn sẽ rất vất vả trong việc di chuyển. Đi xe máy là một phương tiện giao thông tuyệt vời để tiết kiệm...
Kích thước container 45 feet tiêu chuẩn hiện nay là bao nhiêu? Bài viết sau đây của Xe Tải Thành Hưng sẽ cung cấp đầy đủ các thông số kỹ thuật về chiều cao,...
Ngày nay, chủ doanh nghiệp thường ưa thích gửi hàng qua bưu điện để đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, thời gian vận chuyển bưu phẩm là mối quan tâm của các chủ shop...
Du lịch ngày càng phát triển, nhu cầu sử dụng phương tiện đi lại ngày càng cao. Taxi là một dịch vụ phổ biến và trở thành một lựa chọn an toàn dành cho...